Policía de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

2. Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos personales se recopilarán y tratarán únicamente con las siguientes finalidades:

Programar y gestionar sesiones de coaching a través de Meetergo (webnature solutions GmbH, Alemania).
Realizar sesiones online a través de Fairmeeting (fairkom, Austria).
Procesar pagos a través de IONOS SE.
Comunicarnos con usted en relación con sus sesiones y facturas.
Mantenemos registros básicos para el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales.
Los datos sensibles (como diagnósticos de trastornos alimentarios o ansiedad, o riesgo de suicidio) solo se tratan si usted decide compartirlos voluntariamente para adaptar las sesiones y garantizar su seguridad.

3. Base jurídica

Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para prestar los servicios de coaching acordados.
Obligaciones legales (por ejemplo, leyes contables y fiscales).
Interés legítimo: gestionar las cancelaciones y garantizar una programación justa para todos los clientes.
Consentimiento explícito: si comparte información relacionada con la salud (datos de categoría especial), el tratamiento solo se llevará a cabo con su consentimiento explícito.
Intereses vitales: en caso de riesgo inminente de suicidio, la coach puede compartir los datos con los servicios de emergencia para proteger su vida.

4. Conservación de datos

Datos generales (contacto): se conservan durante la relación de coaching y hasta 5 años por obligaciones legales.
Datos sensibles (si se comparten): se eliminan inmediatamente después de finalizar el coaching o en un plazo máximo de 5 años.
Facturas y datos contables: se conservan durante 5-6 años, tal y como exige la ley.

5. Destinatarios de los datos

Para prestar el servicio de forma segura, se utilizan los siguientes proveedores que cumplen con el RGPD:

Meetergo (webnature solutions GmbH, Alemania): para la programación y la gestión del calendario (servidores en la UE).
Fairmeeting (fairkom, Austria): para sesiones de vídeo cifradas (servidores en la UE).
IONOS SE: para el procesamiento de pagos (con sede en la UE).
Cada uno de ellos actúa como encargado del tratamiento de datos en virtud del artículo 28 del RGPD con los respectivos acuerdos de tratamiento de datos (DPA).

Aparte de estos, los datos no se compartirán, excepto:

6. Seguridad de los datos

Uso de almacenamiento y transmisión cifrados.
Usamos contraseñas seguras, autenticación multifactorial siempre que sea posible.
El acceso está limitado (solo para la coach).
Se hacen copias de seguridad cifradas.

7. Derechos del/de la cliente

Puedes acceder a tus datos.
Tienes el derecho de rectificar datos inexactos o incompletos.
Tienes el derecho de solicitar la eliminación cuando los datos ya no sean necesarios.
Puedes restringir u oponerse al tratamiento.
Tienes el derecho de retirar el consentimiento en cualquier momento (si procede).
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

8. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la protección de datos, ponte en contacto con adriana@embodimentcoaching.org